Retningslinjer for retur
Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi betaler også returfraktkostnadene hvis returen er et resultat av feilen vår (du har mottatt en feil eller defekt vare osv.).
Du bør forvente å motta tilbakebetalingen innen fire uker etter at du har gitt din pakken til retursenderen, men i mange tilfeller vil du motta en refusjon raskere. Denne tidsperioden inkluderer transporttiden for oss å motta returen fra avsenderen (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar banken din for å behandle refusjonsforespørselen vår (5 til 10 virkedager).
Se listen nedenfor for kriterier for å returnere en bestilling:
1. Returnerte varer må være ubrukt, uskadet, returnert intakt med originalt materiale. Spesialbestilte eller spesialtilpassede varer kan ikke returneres.
2.Det er viktig at du inspiserer og teller kartongene dine «før» du signerer for dem. Hvis du har mangler, skader eller problemer, bør du notere dette på leveringskvitteringen.
3.Hvis du har synlige skader på en del av bestillingen din, bør du nekte de eskene som er skadet. Se etter knuste hjørner, fuktighet og punkteringer. Dersom leveransen inneholder utstyr, vennligst inspiser alle deler av utstyret før signering. Hvis en fullstendig inspeksjon ikke er mulig, vennligst noter deg på konnossementet som du vil inspisere på et senere tidspunkt (må være innen 24 timer etter mottak).
4.Retur må igangsettes innen de første 30 dagene av kvittering.
